様々なキャリア~目標とする働き方~

株式会社スギヤマ薬品(ドラッグスギヤマ、スギヤマ調剤薬局)

業種 保険(調剤)薬局ドラッグストア(調剤併設含む)
2019年取材記事
「一番身近な健康相談相手」 として、地域の皆さんから 頼られる存在へ。
私のCAREER 薬局長
キャリアの軌跡と今後

多様な店舗形態と キャリアの選択肢が魅力

 学生のうちに自分の将来像を明確に描くことは難しく、「何を目標にすればよいかもわからない」という人も少なくないと思います。私もそうでした。そのため、いろいろなことに関わることができ、将来の選択肢が広い会社に就職したいと考えました。スギヤマ薬品は調剤薬局や調剤併設型ドラッグストアなど、さまざまな形態の店舗があり、また薬剤師として教育や人事で活躍している人も多いことから、「ここでなら働きながら、自分のやりたいことを見つけられる」と思い、入社を決めました。  入社後は、若いうちに調剤を中心としながら幅広い知識を身に付けたいと希望し、調剤併設型ドラッグストア内の薬局に配属されました。処方箋の応需枚数も多く、多様な医薬品を扱う中で、調剤や服薬指導の基本を徹底して学びました。  同時に、ドラッグストアで働く薬剤師以外の先輩社員から学ぶことも多く、お客様に積極的にお声掛けを行う姿や、お客様一人ひとりに合わせて応対する接客技術にとても刺激を受け、少しでも患者さんの不安を軽減できるよう、積極的なアプローチを心掛けるようになりました。

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2018年取材記事
薬剤師としての知識・スキルを 向上させ地域に貢献できる 薬局づくりを加速。
私のCAREER 店長
キャリアの軌跡と今後

段階を踏んだ研修で 知識を定着させることができた

 調剤専門店や調剤併設店、さらにはエステ併設店など、様々なタイプの店舗があることや、長く働ける環境が整っていること、また研修体制が充実していることが決め手になり、スギヤマ薬品に入社。店舗見学の際に、働いている人たちが皆あたたかく、いきいきとしていて、「ここでなら伸び伸びと成長していける」と感じたこともポイントでした。  実際に配属されるまで約半年にも及ぶ研修があることが当社の大きな特長です。まずは、2カ月間の集合研修からスタート。研修センターに設置された模擬調剤室やOTC研修ルームで、調剤とOTCについて実践形式で学んでいきます。グループディスカッションやプレゼンテーションを通じて、同期と意見交換する中で大いに刺激を受けたりと、とても充実した研修内容でした。  集合研修終了後は、実際の店舗での実地研修がスタートします。課題をもって日々の業務を経験することで、集合研修で学んだ知識をしっかりと定着させることができました。また、この期間は店舗配属に向けて自分がやりたいことや適性を見極める期間にもなります。調剤専門店や調剤併設店など、様々なタイプがある中で、どれが自分に合っているのかをじっくりと考えることができました。配属部署を決める際も人事担当者が親身に相談に乗ってくれ、とても心強かったのを今でも覚えています。  私は早い段階で一人前と言われる調剤スキルを身に付けたいと、調剤について落ち着いて学べる調剤専門店を希望。胃腸科の門前にある調剤専門店に配属され、先輩の指導のもとで、しっかりと調剤スキルを習得することができました。

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2017年取材記事
チャレンジする姿勢を大切に
人を育て、自分も育つ職場づくりに注力。
私のCAREER 薬局長
キャリアの軌跡と今後

段階的に学ぶことで 着実にスキルアップ

 患者さんが病気になった時だけでなく、その前後も含めて長く関わりたいと思い、薬局を志望。研修制度が充実していることに加え、スギヤマ薬品でアルバイトしていた先輩から雰囲気が良いと聞いていたこともあり、入社を決めました。  現在は薬局長として調剤併設型ドラッグストアで、調剤業務を中心に行っていますが、入社した当時はドラッグストアで店舗業務を一通り経験することから始めました。接客スキルやOTCを含む幅広い商品知識の習得、担当する商品の管理や売場づくりなどに励む日々でした。  3年目からは調剤併設型ドラッグストアで、調剤業務を徹底的に学びました。店舗業務を通じて、店舗全体の人やモノの動きが理解できていたことや、接客を通じてコミュニケーションスキルも培ってきたことから、調剤と投薬とに集中できました。段階的に学ぶことで、無理なく必要なスキルを身に付けられたと感じています。  また調剤スキルの習得にとどまらず、店舗責任者のサポート役として商品の在庫管理や人員配置、コストコントロールに至るまで、幅広い業務に携わるようになり、知識だけでなく視野も広がりました。

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2016年取材記事
地域の方の“最初の相談者”になる、 薬局薬剤師を育てたい。
私のCAREER 教育部 次長
キャリアの軌跡と今後

セルフメディケーション推進の 主役になれる薬剤師を育てる

 5年前から人財本部教育部に移り、OTC(セルフメディケーション分野)の教育を主に担当しています。人財本部の名称が示すように、地域医療を支える人財育成に力を注いでいるのがスギヤマ薬品です。新人研修も、調剤とOTCの集合研修を行った後に店舗で習得度を確認。実際の店舗への仮配属まで3カ月を要し、一人ひとりが接客対応のスタートラインに立てる技量を培っています。その後各自が経験を重ねることで成長できる土台をしっかり作り上げています。  研修の大きな特徴は「実践・体験型」であること。私が主に担当するOTC教育でも、商品を実際に手に取って知識を定着させています。加えて、コミュニケーション能力。得た知識を発揮するには非常に大事なスキルで、当社では実際の接客を想定したロールプレイ訓練を幾度も繰り返します。例えば「あせもの薬がほしい」という方に対し、あせもの効能効果がある商品を選ぶのは簡単なことです。その時に、感染症や薬の副作用ではないか、他の原因の有無を含めて様々な聞き取りができるかが重要です。重大な病気のサインに気づけるかどうか、場合によっては、受診勧奨することも必要となるでしょう。知識をもとに会話からそれぞれの症状を聞き出し、適切な商品の提示や助言ができる薬剤師を育てる。このこだわりをすべての教育業務で一貫させています。  お客さま、患者さまの健康づくりを担い、セルフメディケーション推進の主役となるのが我々薬剤師です。私は、実務実習やインターンシップでも、毎年多くの薬学生を指導していますが、OTCの本当のやりがいを理解していただき、興味を持ってもらえるよう努めています。関わった学生や、入社時はあどけなかった新入社員が成長し、活躍している姿を見るのは教育担当の醍醐味です。大変うれしく思います。

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2015年取材記事
薬剤師として、女性管理職として、そして働くママとして、ロールモデルになりたい。
私のCAREER 教育部 課長代理
キャリアの軌跡と今後

社会に出て働くことの 楽しさと大変さを知った

 現在、教育部で新入社員研修や実務実習生の指導を担当しています。新人薬剤師や学生の皆さんとの出会いが私自身の刺激になっていて、皆さんが職場で活躍している姿がやりがいにもつながっています。  もともとスギヤマ薬品へはドラッグストアの勤務薬剤師として入社しました。ちょうど医薬分業で院外処方が始まった時期です。ドラッグストアの店内に次々と調剤室が作られ、私も入社半年後には調剤室を立ち上げたばかりの店舗に移りました。私だけでなくその店舗の先輩も調剤は初めてでしたから、とにかくわからないことばかり。そのたびに調剤業務に詳しい先輩に電話で問い合わせるなどして、調剤の現場をゼロから学びました。手書きの処方箋を受付した際には、書いてある内容が判断できずに調べるのに手間取ってしまったことも。経験を積むことの重要性を肌で感じました。

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2014年取材記事
人と接する仕事に興味
教育部を立ち上げ求められる人財を育成。
私のCAREER 教育部部長
キャリアの軌跡と今後

製薬メーカーから スギヤマ薬品に転職

 スギヤマ薬品で新人研修など教育の仕事をしていますが、以前は製薬メーカーで創薬の研究をしていました。大学院で動物の認知機能に関する研究をしたので、そのまま研究者を続けたいと思ったのが就職の動機です。動物相手の毎日はそれなりに充実していました。  ところが、1年半ほど経った時に突然、会社から臨床開発部門への異動を命じられたんです。人を相手に仕事をすることなど考えてもいなかったので驚きましたね。初めて医師にアポイントを取った時は、話すことをすべてメモしておいて、ドキドキしながら電話したことを覚えています。でも人間、何が起こるかわかりませんね。動物ばかり相手にしていた私が、その新しい環境で人と話すことに目覚めてしまいました(笑)。  臨床開発は、医師と一緒に治験薬の効能効果や副作用を患者さんに説明するのが一つの仕事。相手が納得いくまで、わかりやすく時間をかけて説明します。ある時、私を医師と勘違いした患者さんから「あの先生の時に診察を受けたい」と外来に何度か問い合わせがあったと病院から聞きました。私自身、次第に人と真剣に向き合う仕事にやりがいを感じるようにもなっていました。  この経験から思ったのは、自分の可能性を引き出すのは自分とは限らない。他人に与えられたことを一生懸命にやるうちに、自分の意外な適性に気づくこともあるということ。ちょうど薬剤師の本格的な服薬指導が叫ばれる時代で、私は地元の愛知に帰り、もっと人と接することができる薬局薬剤師への転職を決意しました。

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2020年取材記事
正確で幅広い知識を養い 納得してもらえる説明ができる薬剤師へ。
私のCAREER 2年目
6年制卒 先輩薬剤師

実践的な研修内容で 安心して店舗に着任

 通院している患者さまだけでなく、病気になる前から接点を持ち、健康維持をサポートしたいとの思いから、調剤併設型ドラッグストアで働きたいと考えていました。なかでもスギヤマ薬品は教育研修制度が充実していること、さらに併設型をメインに複数店舗を見学させてもらったのですが、どこも雰囲気がよかったことがポイントとなり、入社を決めました。  入社後はまず2カ月間にわたる研修で、社会人としての心構えや調剤、OTCについて学びました。特にOTC研修では、症状ごとにどの医薬品が適切であるかの説明に加え、教育担当がお客様役を務めるロールプレイング形式を採用するなど実践的な内容でした。お客様への声かけや質問の仕方から始まり、OTCで対処するのではなく、病院での受診をすすめるという判断をどこでするのかなど、研修を通じて学んだことは、店舗に配属されてからも大いに役立ちました。

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2019年取材記事
医療に関わる幅広い知識を身に付け、 身近な相談相手として頼られる存在へ。
私のCAREER 3年目
6年制卒 先輩薬剤師

実践的な研修内容で 新たな気付きも

 病院実習を経て、病気になる前に何か手を打つことはできないかと考えるようになり、未病の段階から健康維持に関われる薬局を志望。学生時代にスギヤマ薬品でアルバイトをする中で、健康相談をする薬剤師の姿を何度も見て、地域から信頼されていると感じました。それに加え、調剤薬局、調剤併設型ドラッグストアのどちらでも働けること、さらに充実した研修制度や、産休・育休取得後の復職前研修など、長く働くことを考えた際に魅力的な環境であることなどが入社の決め手になりました。  入社後はまず2カ月間にわたる研修で、社会人としての心構えや調剤、OTCについて徹底的に学びます。私は調剤業務に不安があったのですが、調剤から監査、服薬指導、薬歴の記載方法まで、基本から丁寧に教えてもらったことで、自信を持って店舗での研修へと進むことができました。また、お客様対応のロールプレイングでは、ビデオ録画して自分を客観的に見直し、教育担当者や先輩薬剤師からアドバイスをもらう中で、改めて気付くことも多く、とても勉強になりました。

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2018年取材記事
幅広い健康ニーズに応え、 身近な人たちに頼りにされる存在へ。
私のCAREER 4年目
6年制卒 先輩薬剤師

実践的な研修内容で 不安なく店舗に立てた

 地元の東海エリアを中心に地域密着の店舗展開をしていることや、充実した研修制度があることに魅力を感じ、入社を決めました。約半年に及ぶ研修で調剤とOTCの両方についてしっかりと学べるため、あらゆる角度から患者さんやお客様の健康づくりに貢献できると思ったからです。  新入社員研修では、研修センター内の模擬調剤室で処方箋の受付から投薬までの一連の調剤業務を繰り返し練習しました。またOTCに関しても、実際に商品を手に取ってロールプレイングするなど、実践的な内容でとても有意義な研修だったと実感しています。おかげで、安心して店舗配属の日を迎えることができました。  調剤併設店舗に配属されてからも、先輩薬剤師によるOJT研修に加えて、研修センターでのフォローアップ研修が継続的にあり、教育部や人事部の人たちはもちろん、皆があたたかく見守ってくれているという感じで、安心して知識習得に励むことができています。

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2017年取材記事
身近な健康相談相手として 生活に密着したサポートをしていきたい。
私のCAREER 7年目
6年制卒 先輩薬剤師

充実した研修内容で 自信を持って店舗デビューへ

 調剤の学びを深めることを第一としながら、お買い物に来られるお客様の相談にもお応えできるようになりたいと思い、調剤併設型ドラッグストアを志望しました。OTCや健康食品などの知識があれば、より生活に密着したサポートをすることができると考えたからです。特にスギヤマ薬品は研修も充実していることから入社を決めました。  当社は教育期間が長く、研修センター内で「調剤業務」と「OTC業務」を徹底して学びます。模擬調剤室では処方箋を受け取ってお薬を渡すところまで一連の調剤業務を繰り返し、OTC研修室では実際に商品を手に取り、ロールプレイング形式を取り入れた実践的な学びを行います。おかげで、自信を持って店舗デビューすることができました。店舗に配属されてからも、2カ月に1回、フォローアップ研修が継続的にあり、自分ができることが着実に増えていくことを実感できます。

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2014年取材記事
“教わる”から“自ら学ぶ”へ
実務実習や新人研修は貴重な時間。
私のCAREER 9年目
6年制卒 先輩薬剤師

研修中のミスは 対処法を学ぶ良い経験

 実務実習でお世話になったのがスギヤマ薬品でした。実務実習の時に調剤の患者さんだけでなく、OTC薬の相談にみえるお客さんが非常に多く、幅広く薬剤師として活躍できると感じたからこの会社に決めました。患者さんと接する機会が多い職場を望んでいた僕にとって新鮮でしたね。指導薬剤師の方や教育部の方がとても丁寧に教えてくれ、入社後も成長できると感じたのもきっかけです。実際に新人研修は本番さながらの実践研修で、緊張して多くのミスをしてしまいました。でも、気を付けなくてはいけないポイントや、ミスをした後の対処法をしっかり学べたのが本当によかったです。店舗配属後は処方薬やOTC薬を覚えることから始めました。他にも日用品などの新商品を自分で試したり、他のスタッフから評判を聞いたりして常に新しい情報を頭に入れておくようにしています。

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