処方箋30枚の薬局から
300枚の薬局の店長に！

　スギヤマ薬品を選んだのは、店舗業態がいろいろあることと、自由で風通しの良い社風が自分に合っていると感じたから。最初の勤務先は、一日の処方箋が30枚くらいの小さな調剤薬局でした。患者さんと接する時に心掛けたのは、相手に聞く姿勢を持ってもらうこと。急いでいる方には「お急ぎのところすみません。一つだけいいですか？」と前置きして聞いてもらう工夫をしたり、お年寄りを「お爺ちゃん、お婆ちゃん」扱いしないことなどです。
　その後、一日３００枚の処方箋を扱う大きな調剤薬局の店長を任されました。何か問題が起これば、責任を負うのは管理薬剤師である自分。そのプレッシャーから仕事を一人で抱え込むようになってしまいました。最初の頃、若いスタッフに「近寄りがたい」とか「顔がコワイ」と言われたこともあります。ただ、言い訳をするわけではないけれど、万が一ミスをしてしまった時に、それまでベストを尽くしていなければ心から謝ることはできないと思うんです。人間は完璧ではありません。だからこそ、真剣にやった結果の「ごめんなさい」でなくてはいけないと。その思いは今も変わりません。
　とはいえ、店長がずっと厳しい顔をしていたら、職場に変な緊張感を生むだけ。反省です。若いスタッフに仕事を任せると、彼らはどんどん吸収し、新しいアイデアを出し、みるみる伸びていきました。みんなで合わせる力の大きさを知りました。人としっかり関わると、相手も自分も成長するんですよね。

未来に向けた
地元薬剤師の役割

　２００９年に在宅推進部も立ち上げました。患者さんのご自宅での服薬指導が基本ですが、飲み忘れがないように「お薬カレンダー」をセットしたり、ご家族の相談にのったり。薬剤の知識だけでなく、より高いコミュニケーション能力や豊富な経験が必要になります。
　また、団塊世代が75歳以上になる２０２５年、後期高齢者の数が最多になります。そこで求められているのが地域包括ケア。お年寄りの生活を病院や介護施設だけに頼らず、地域で支えていこうというものです。そういう中で町の薬剤師の存在はますます重要になるでしょう。未来に向け、地域医療の担い手にもなる薬剤師を育成したいと考えています。
　最後に、私が学生の皆さんにアドバイスができるとしたら、良い意味でとにかく遊んでください！友達と旅行や飲みに行くのもいい。いろいろな人に関わって社会経験を積んでほしい。薬剤師は他人の人生に影響を及ぼす可能性のある仕事です。物事に対する見方、感じ方は千差万別なので、若い頃のたくさんの経験は必ず役に立つと思います。