株式会社コクミン(コクミン薬局・コクミンドラッグ)

業種 保険(調剤)薬局ドラッグストア(調剤併設含む)
2025年取材記事
丁寧な対応と継続的な信頼構築で“何でも相談できる”薬局を目指す。
次世代を担う薬剤師
薬局長
城西大学薬学部 2020年卒業

患者さまの健康に寄り添い
前向きに支える薬局薬剤師に

 もともと医療業界で人の役に立つ仕事がしたいと思っており、治療中や通院中の患者さまだけでなく、未病の方の健康サポートもできる薬剤師になりたいと薬局を志望。中でもコクミンは明るくて雰囲気がよく、また、OTC専任薬剤師や調剤薬局薬剤師、併設薬剤師など多彩な勤務形態があることや、総合病院の門前薬局が多く、様々な疾患についての知識が得られることに魅力を感じました。
 入社して2年目までは、総合病院の門前薬局である東京医療センター前店に勤務。患者さまの数が多く処方内容も複雑で、質問に答えられなかったこともあり、自身の知識不足を痛感しました。分からなかったことを通勤途中に調べたり、先輩薬剤師に聞いたりなどして少しずつ知識を増やし、やがて患者さまの疑問や不安に寄り添えるようになりました。店舗配属後にもOJTトレーナーがついていて相談しやすい環境があったこともありがたかったです。

リーダーとして信頼をつなぎ
心の通い合う薬局づくりを

 4年目には管理薬剤師として笹塚店の新規開店を任されました。ゼロからのスタートで、開店当初は来局数が少なかったものの、工夫を重ねて徐々に再来店の患者さまが増えてきたことがうれしかったです。また、併設店であったため、調剤薬局では触れる機会の少なかったOTC医薬品の知識を深めることができたこともよい経験となりました。
 現在は、武蔵境店の店長および薬局長を任されています。一番のやりがいは、スタッフ一人ひとりの成長を間近で感じられること。また、トレーシングや疑義照会で処方が変更され、患者さまから感謝されたり、何気ない会話の中で患者さまの治療に役立つ情報を得られたりすることに、この仕事の面白さを感じます。
 地域の患者さまに「ここに来れば何でも相談できる」と思ってもらえるよう、丁寧な対応と継続的な信頼構築を心掛けています。そのためには、スタッフが自分らしく働くことができる環境を整え、思いやりを持って行動できる人材を育成することが大切です。薬局全体をまとめる立場ならではの苦労もありますが、今後もスタッフ全員で協力し合いながら、地域の患者さまに信頼される薬局づくりを目指します。

TO MY FUTURE

Myタイムカプセル

5・10年後の私

店長としての当面の目標は、相談しやすい雰囲気づくりや、再び来てもらえるような丁寧な接客を心掛け、地域のかかりつけ薬局を目指したいです。将来的には、薬剤師としての専門性を活かしつつ、本社の人事業務にも挑戦したいと考えています。店舗での現場経験を通じて、薬剤師一人ひとりが自分らしく働ける環境づくりに貢献したいです。

ADVICE

学生の皆さんへアドバイス

  • キャリア選択の
    アドバイス

    5年後、10年後になりたい薬剤師像や働き方を考えることが大切です。薬剤師は年々増加しており、中途採用での就職が難しくなってきているので、新卒のアドバンテージを活かして、長く働きたいと思える会社を見つけてほしいです。企業見学やインターンに積極的に参加してみてください。

  • 社会人と学生の
    違い

    責任の重さが違うこと。学生の失敗は自己責任ですが、社会人の場合は、患者さまや他のスタッフにも迷惑をかけてしまうため、何度も確認して業務を進める必要があります。また、医師と薬剤師で説明の内容が違うと、治療の効果にも影響が出るので、全ての言動に責任を持って取り組んでいます。

  • 社会人(薬剤師)への
    心構え

    調剤薬局で働く際には、コミュニケーション能力が重要だと感じます。患者さまはもちろん、多職種の方や現場スタッフとのコミュニケーションも大切です。店舗内の雰囲気が悪くなると、連携が取りづらくなってしまうので、常に相手を思いやる気持ちを持って業務にあたる必要があります。

オフタイム

友人と美味しいものを食べに行ったり、
趣味のフットサルに行ったりしています。

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