段階を踏みながら
知識と経験をしっかり習得

　研修後の7月に、耳鼻科クリニックの門前にある神戸店に配属されました。クリニックの医師との距離も近く、積極的に交流することで、特定分野の知識を深めることができました。まずは、薬剤師3名という小規模店舗であったため、調剤や服薬指導などのほかにも医薬品管理など、店舗運営に必要な仕事を一通り学ぶことができ、管理薬剤師になるための準備にもつながりました。
　また2年目には他店舗へのヘルプのほか、新店舗の立ち上げにも携わり、問題点の抽出から改善プロセスまで主体的に関わることができました。さらにリクルーターとして合同説明会にも参加。自分の経験をもとに、学生一人ひとりの興味・関心に合わせながら、より現場に則した話をするように心掛けました。次第に興味を募らせた学生が、質問してきてくれたり、個別に相談にきてくれたりすると、自分が就職活動で悩んでいた時のことを思い出し、「少しは役に立てたのかな」とうれしく感じました。

高度なサービスと親身な対応を
実現できるチームを目指して

　現在は大学病院前の店舗の店長兼管理薬剤師として、医薬品やスタッフ、運営状況の管理などを行っています。患者さんに親身に対応するには、私たち薬剤師の「心の余裕」も大切です。皆が一つのチームとして協力して支えあう雰囲気をつくり、安心して楽しく働けるようにしていきたいと考えています。また、高次のレベルで均一したサービスをしっかりと提供できるよう、チームの底上げも図っています。例えば、薬効の説明だけでなく、「なぜ飲まなければいけないのか」を患者さんにきちんと理解してもらうことは、治療効果を高めることに直結する、非常に大切なことです。検査値など客観的なデータも活用しながら、患者さんに意義を理解し、しっかりと服用意識を持ってもらえるような指導に努めています。
　さらに、実務実習指導薬剤師の資格を取得して、実習生の受け入れにも取り組んでいきたいですね。実習生に当社についてもっと知ってもらいたいという思いもありますし、私自身はもちろんスタッフたちも刺激を受け、さらにチームとしてレベルアップできるとも思うからです。ほかにも、外来がん治療認定薬剤師をはじめとする専門的な資格取得にも挑戦し、自身のさらなるレベルアップにも継続してチャレンジしていきます。私が多くを先輩から学び、成長してきたように、今度は私が後輩の手本となり、成長を促す存在になる番だと、意欲を燃やしています。