医薬品の知識や
コミュニケーション力を磨く

　配属された店舗で、まずは大学であまり触れられなかったＯＴＣ医薬品の知識や接客を基礎から学びました。集合研修を通して学んだ知識・スキルを現場で定着することができて良かったです。「間違ったことは言えない」という緊張感がある中で、丁寧かつ正確に説明するよう心掛けました。調剤業務へ本格的に関わる際には、自社の大規模調剤研修センターにて1週間の集中研修により医薬品知識、接遇、手技や服薬指導、薬歴入力の仕方までしっかり学ぶことができました。研修センターには現場で使用している様々な機器や投薬台、待合室なども完備されています。実践に即した形式で学ぶことができたおかげで、薬局着任時の不安は軽減され調剤業務デビューもスムーズにスタートを切ることができたと感じています。その後も研修は継続して行われ、現場での業務を挟みながら新しい知識を習得することができました。研修では店舗で感じた疑問を解決したり、同期と絆を深めることができ、とても心強かったです。
　１年目は初めてのことばかりで覚えることも多く大変でしたが、わからないことはそのままにせず、先輩や上司に積極的に質問するようにしていました。当社にはブラザー＆シスター制度があり、指導後の先輩社員にマンツーマンで丁寧に指導していただき助けられました。また、骨密度・認知・筋力機能など様々なテーマの健康相談会の開催にも関わる中で、情報を引き出す力やコミュニケーション力にも磨きをかけることができました。「いつも健康相談会でいろいろなアドバイスをもらえるのを楽しみにしている」という常連の患者様・お客様も多く、調剤業務をする傍ら継続して健康相談に乗ることができることに大きなやりがいを感じ、モチベーションも上がりました。

新入社員の“気持ち”に寄り添う
きめ細かなサポートを実践

　３年目からはアドバイザーとして新入社員サポートを担当。店舗のブラザー＆シスターとは別に、新入社員の育成をサポートする仕事です。例えば担当エリアの勉強会を開催したり、新入社員の希望や悩みを聞き、時には上司との橋渡しを行っています。私自身、１年目の時にアドバイザーの先輩に大変支えられました。例えば在宅医療に早く携わりたいという思いを上司や研修担当者に伝えていただき、予定より早い時期に挑戦できることに繋がりました。今度は私が新入社員の働きやすい環境づくりに貢献していきたいと考えています。業務面の悩みをはじめ、新入社員の気持ちに寄り添うことが私たちアドバイザーの役割だと感じています。
　今後も様々な仕事に積極的に挑戦し、調剤、OTC、在宅医療のそれぞれの知識や経験を深め、患者様から指名していただける薬剤師へと成長していきたいと思います。また薬局長にステップアップし、薬局全体を見渡し、コントロールできるようになれるよう、マネジメント力も身に付けていきたいですね。薬局長になれば後輩の育成サポートも今まで以上に求められると思うので、今のうちに先輩や上司の後輩指導を見て、学ぶようにしたいと考えています。