医療のパートナーとして役立ちたい
という思いを前面に

　研修後は京都市内のご開業の先生方を担当するMRとしての活動を開始。100軒ほどある担当するご開業の先生方への情報活動を先輩と共に行うのですが、最初は土地勘もなく、またその医療機関へ医薬品を納入されている卸売販売業者やその他関係者などもわからず、本当にゼロからのスタートでした。一日でも早く先輩に追いつきたいとの一心で、「いかに当社製品をお役立ていただくか」を考え、相手の意図を汲み、話の流れを組み立て、提案へとつなげる方法を少しずつ学んでいきました。また、一方的に製品情報などを伝えるのではなく、経験も知識も豊富な医師に教えていただくなど、「医療のパートナーとしてお役に立ちたい」という思いを伝えるようにしていました。
　2年目になると後輩もでき、「先輩としてしっかりしなければ」と気を引き締める一方で、目標達成に向けて自ら訪問計画を立て、行動できている自分の姿にはじめて成長を感じました。さらに「患者さんの役に立てる提案を」と思い行動し続ける中で、まだまだ患者さんの満足度が高くない疾患に対する新製品が発売されたのを機に、安全性にも配慮した情報提供を実施。直接患者さんと接する機会の多い薬剤師や看護師へのヒヤリングも実施し、患者さんのリアルな声を医師に届けることで、全国に先駆けて採用していただくことができました。医薬品の売上で全国上位となり、自信も付きました。

付加価値の高い
提案活動を目指して

　現在はエリア担当として、基幹病院からご開業の先生方までを含めた訪問活動を展開しています。病院で得た情報をもとにご開業の先生方を訪問したり、波及効果をよりダイレクトに発揮することができたりと、今までの経験を活かしてエリア全体を考えた提案をできるのが魅力です。特に医師に直接アプローチするだけではなく、幅広く医療従事者との関係性を築き、間接的かつ医療関係者を通じたアプローチをしたり、医師同士のつながりに着目したりと、多様なアプローチを心掛けるようにしています。
　私は生活習慣病に関わる医薬品を担当しているのですが、他部門のＭＲとも密に連携し、「チーム・タケダ」としてスクラムを組んで取り組んでいます。当社のよいところは、対外的にはリーディングカンパニーとして信頼される存在であること、社内的には「患者さんファースト」の理念が浸透し、一体感を持って働ける環境があることだと、常々感じています。
　インターネットが発達し、ありきたりの情報では立ち行かない現代にあって、いかに価値ある情報を届けることができるか、今後のＭＲには医薬品情報の質の向上はもちろん、医師や病院にとっての課題解決につながる一歩先を行くオーダーメイドでの提案活動が求められていると痛感しています。その実現に向け、資格の取得をはじめとした幅広い知識獲得に今後も励んでいきます。