患者さま一人ひとりと向き合い より良い医療を提供

　大学卒業後は病院薬剤師として２年間勤務。メディカル一光を転職先に選んだのは地元三重県の大手企業であること、かつ医療機関とのつながりが強いイメージがあり「病院と薬局の懸け橋になれたら」という自身の夢を叶えられると判断したからです。 　現在の薬局では、調剤・鑑査など現場業務をこなしつつ、薬局の責任者としてマネジメントの仕事も担っています。総合病院の門前薬局で多くの方が来局されますが、処方箋枚数に対して十分な薬剤師を配置するのが当社の方針。患者さまとじっくり深くコミュニケーションをとることができ、薬剤師としての手応えを日々感じています。「患者さまは今何を望まれているか？」会話や雰囲気から感じ取り、一人ひとりに合った情報を提供する。そのなかで関係性や信頼は深まります。「実は薬を飲めていない」等、主治医に言えなかった相談をされることもあり、それらの情報は疑義照会やトレーシングレポートを通して病院にも伝えます。患者さまの本心や実情を把握し、より効果的な治療に結び付けることができます。レポートが月60枚に及ぶこともありますが、患者さまや医師から感謝のお言葉をいただくと一層の励みとなりますね。

患者さまへの「まごころ」と「安全性」を重視し 実践していることに惹かれた

　患者さまと長く深く関わり、信頼関係を築ける仕事ができる薬局を就職先に選びました。メディカル一光の説明会や店舗見学の際に、薬局スタッフの温かさに触れ、「私もこの会社の一員として働きたい」と思いました。また、安全性を高める取り組みが徹底されているところも選んだ理由の一つです。入社してからは、患者さまに対してだけではなく、スタッフ同士の思いやりも大切にしていることが分かり、改めてこの会社で働き続けたいと感じています。 　新人研修では、基本的な接遇マナーや、保険薬局に関する法律・制度を学びました。先輩薬剤師の指導による服薬指導のロールプレイは、より本番に近い形で練習できたので、店舗配属後はとても役立ちました。