木から森全体を見る行動へ
地域に認知されるイベントも発案

　店長、エリアマネージャー、次長と、キャリアを積み上げた６年間は、東海エリアの店舗が大幅に増えた時期でもあり、無我夢中で過ごしましたね。名古屋支店の次長に就任した時に、担当する店舗の数は、岡崎、豊橋、岐阜、静岡、名古屋を合わせ40〜50店舗。仕事に臨むスタンスも、「木」から「森」全体を見て行動すると大きく変わりました。支店という森を俯瞰しながら物事を考え判断し、支店長やエリアのマネージャーと相談・連携しつつ、必要な施策を考え実行しました。
　初めて支店長を命じられたのは入社10年目の関西支店。西へ西へ、店舗出店を強化していた時期でしたので、プレッシャーも非常にありました。これまで運営部門に携わってはきましたが、開発は未経験の分野でしたので、新店開発の戦略を考え成果を出せるよう全力を尽くしました。地域の方にアイセイ薬局を認知してもらう目的で、スタッフと一緒にイベントも考案しました。地域の子どもたちに調剤を体験してもらう「こども薬局」、健康づくりを支援する「からだゼミナール」など、近隣病院のドクターの協力を得ながらの開催でしたが、今や全国に広がり毎年色々な店舗で行われています。これは嬉しいことですね。
　複数の店舗、多くのスタッフを統括する立場にある者として、必要なのは〝全社最適〟の考え方だと私は思っています。それですべて良しではありませんが、全体から物事を見る中で最善策を見出し、全力を尽くす。また、目の前の事象だけにとらわれることなく、その先の将来を見据える目線も重要です。例えばトラブルが発生したら、要因を分析し、今後発生させないためにどうするか方策を講じること。このような考えは経験の中から導かれたもので、これまでの試み、試行錯誤、失敗すべてが現在の私に通じていると感じます。

10年20年後、どんな薬剤師、
働き方を目指すか

　薬剤師を取り巻く環境はこれから大きく変わると思います。今は確かに売り手市場です。しかし、国民医療費が膨張する中で、変われない薬局は淘汰される時代が必ずきます。その中でどうするか。社会に必要とされる、選ばれる薬剤師にならなければならないということです。調剤室という限られたスペースだけが仕事場ではありません。地域にもっと出て、皆さまの健康づくりに積極的に関わっていくことが必要となってきます。在宅しかり、健康イベントしかり、働き方の可能性はたくさんあります。また、社会人としての質を上げ、薬剤師＝医療人の一人である意識をもっと持っていただきたい。今後必要とされるのはそんな薬剤師です。
　人材育成といった面で、アイセイ薬局は「選ばれる薬局」「選ばれる薬剤師」になるための教育に力を注いでいます。調剤の技能と薬の知識はもちろん、コミュニケーション能力を磨く実践的な研修を、店長や次長になっても続けています。私自身も、若手社員と接する機会をできるだけ多く持ち、直接この想いを伝えています。
　薬学部に入った以上、大半が薬剤師を目指していると思います。大切なのは「10年20年後、どのような薬剤師になりたいか」具体的に思い描くことです。そして目標を達成できる職場、企業を選ぶこと。あなたの未来にベストな判断をぜひ行ってください。