法人情報詳細
株式会社EPファーマライン
業種
その他
キャリア形成及び教育の考え方
薬剤師の知識を最大限に活かせるオフィスワーク、新卒1年目から製薬企業のDI・学術担当に挑戦することができます!
EPファーマラインでは、先ずはメディカルコミュニケーターとして製薬企業のDI・学術業務を担当していただきます。主に医療従事者からの医薬品に関する電話の問い合わせに対し、最新の学術情報を提供する仕事です。入社後の研修については、約2ヵ月間、ビジネススキルやメディカルコミュニケーターとして必要となる知識を座学やロールプレイで習得します。配属後も、製剤・疾患についての知識習得の時間を設け、受電対応については先輩にフォローしてもらいながらデビューし、徐々に対応範囲を拡大していきます。この仕事では「質問の意図を理解する」「正確に情報を伝える」といったコミュニケーションスキルだけでなく、「医薬品に関する深い知識」を身につけることができます。
会社(法人)の魅力
DI・学術部門のサービスでは業界トップクラスのシェアを誇る企業!多岐に渡るサービスで業界に貢献しています。
EPファーマラインには、1,477名の社員の内、医療系の資格をもつ社員が約1,000名在籍しており、その内の500名ほどが薬剤師資格をもつ社員です。ほとんどの方が、専門的な薬学知識を活かしメディカルコミュニケーターとして活躍しています。他にも看護師や臨床検査技師などの医療系有資格者の経験、専門知識を活かすことで様々なサービス展開が可能な当社だからこそ、多くの企業様へ価値を提供することができます。特に、DI・学術部門の取引では業界トップクラスのシェアを誇り、オフィスから臨床現場へ貢献しています。今後も変わりゆく業界の流れに対して新たなサービスを展開し、健康産業に貢献していきます。
概要
事業内容 | EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「医療機器サポートサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
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本社所在地 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル |
設立 | 1997年11月 |
資本金 | 10,000万円 |
代表者 | 池田 佳奈美 |
売上高 | 114億2,400万円(2020年9月実績 CSOセグメント計) ※2021年以降は株式非公開化に伴い非公表 |
事業所 | 東京本社(東京都豊島区西池袋)、大阪オフィス(大阪市西区靱本町) 福岡オフィス(福岡市博多区博多駅前)、アネックス(東京都豊島区西池袋) |
従業員数 | 1,500名 有資格者数965名(薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者など) ※2023年4月現在 |
薬剤師数 (薬学出身者数) |
490名 |
薬学出身者の活躍職種 | メディカルコミュニケーター(MC) |
沿革 | 1997年 株式会社サイバーメディカルネット設立 2000年 有限会社ファーマネットワーク設立 2001年 株式会社ファーマネットワークに商号変更 2004年 株式会社サイバーメディカルネットがイーピーメディカル株式会社に商号変更 2006年 株式会社メディカルライン設立 2009年 イーピーメディカル株式会社が株式会社ファーマネットワークを吸収合併し、株式会社ファーマネットワークに社名変更 2013年 10月 株式会社ファーマネットワークと株式会社メディカルラインが合併 株式会社EPファーマライン設立 2014年 02月 本社増床 リクルーティングルーム新設 03月 福岡支店開設 12月 株式会社ケアネットと業務提携 アウトバウンドコールとeプロモーションを組み合わせたリモート・ディテーリング・システム「Medi-Call」を共同で開発し、提供開始 2015年 01月 EPSグループは持株会社制へ移行 株式会社EPファーマラインはEPSホールディングス株式会社の中核事業会社として事業継続 03月 大阪支店リモートディテールセンター開設 04月 DIサービス全般の業務品質向上を目的とした「品質向上サポート部」新設 学術資材作成に特化した医薬情報推進部を新設 06月 仙台支店開設 09月 研修センター新設 2016年 05月 PMS業務における品質保証機能向上のため「品質保証室」を新設 06月 新規業務拡大のため「第三者審査部」を新設 12月 池袋研修センター(KDXビル)始動 2017年 01月 大阪支社に「医薬情報推進室」を新設 04月 福岡コンタクトセンター開設 BCPセンターとして運用開始 10月 「医薬情報推進部」、「品質向上サポート部」、「メディカルコールセンター」を編成し、「メディカルアフェアーズ本部」を新設 2018年 10月 「コールセンター事業本部(コールセンター事業部とメディカルアフェアーズ部を統括)」および、「CSO事業本部(CSO, BPO, PMS事業部を統括)」を新設 10月 EPSホールディングス株式会社と株式会社スズケンがプロモーションサービス事業およびBPOサービス事業を行う合弁会社、株式会社ESリンクを設立 2019年 03月 「セグメント管理室」「事業分析室」を新設 04月 ACメディカル株式会社がEPSホールディングスのグループ会社となり、CSOセグメントとして両社で協業を開始 09月 EPファーマライン「コンタクトセンター・アワード2019」審査員特別賞 イノベーション・アワード受賞 10月 コールセンター事業本部とCSO事業本部、メディカルアフェアーズ部を統合し、オペレーション本部 新設 12月 ACメディカルCSO事業本部 KDX池袋ビルへ引越し 2020年 02月 当社子会社の株式会社EPフォースが、ACメディカル株式会社のCSO事業を吸収分割により承継し事業開始 06月 事業再編によりEPファーマラインのMR事業が吸収分割の方法によりEPフォースに継承 07月 クラウド対応コールセンターシステムを導入 08月 本社およびKDX池袋ビルを増床し、リモートMR専用ルームを新設 10月 代表取締役会長に西塚 淳一が就任、代表取締役社長に池田 佳奈美が就任 2021年 08月 当社子会社の株式会社EPフォースについて、当社の保有する全株式を親会社であるEPSホールディングス株式会社に譲渡 09月 EPファーマライン「コンタクトセンター・アワード2021」審査員特別賞受賞 2022年 09月 EPファーマライン「コンタクトセンター・アワード2022」最優秀オペレーション部門賞受賞 10月 EP-Judge(webシステム型流通管理サービス)をリリース |
お問い合わせ先 | リクルーティング部 TEL.03-5979-8171/FAX.03-5391-5730 E-mail : ep-freshman@eps.co.jp |