信頼関係を築き
営業成績が全国４位に

　１年目の配属先、渋谷第一営業所では大田区の開業医を担当。新規採用がない状態が約５カ月続きましたが、諦めることなく足繁く通い、実直な訪問活動を続けました。新人が提供できる情報は限られていますから、まずは一生懸命取り組むことが大切だと考え、質問に答えられない場合は持ち帰り翌日すぐに回答するなど努力を続けました。そんな姿勢をある医師が認めてくださり、初の新規採用に。忙しい中でもＭＲをちゃんと見てくださっている！それを実感できたことは、大きな励みになりました。
　ＭＲとして、医師、その先の患者さまのために自分ができることは全て実践しています。医師からの相談への応対もその一つ。「動悸がすると言われている、そんな副作用はでるものか？」という質問があれば、具体的にその患者さまの背景を詳しくお聞きし、何が原因であるか、副作用、薬の相互作用、生活習慣など様々な面から検討します。医師ご自身も気付いていらっしゃらないニーズに応える応対を心掛けています。「あの患者さまの症状が改善されたよ！」そんな言葉をいただけた時は本当に嬉しいですね。
　また、医師との面談は診察後のことが多く、お疲れである中で時間をさいていただいていますので、せめて私だけは笑顔で接したいと思っています。伝えたいことがあっても、お疲れの様子が見えたり、お忙しそうであれば、それを察して出直すなど、時々の状況や相手の気持ちを推し量り行動を変えています。
　２年目に達成した全国４位という成績は、このような日々の努力の積み重ねがあってのことだと思っています。相手の立場や状況に配慮することで信頼も深まっていきますし、そういう関係性を構築できれば、医師はＭＲの説明にきちんと耳を傾けてくださいます。競争の激しい生活習慣病の薬も患者さまの立場に立ち、背景や困っていることを具体的に詳しくお聞きし、真のニーズを追究しました。ニーズに合ったご提案ができたおかげで採用いただけたのだと思います。「今まで複数錠必要だったのに１錠だけで効き、患者さまの負担を軽減できた」「費用負担も減って皆喜んでおられる」と、医師から感謝の言葉もありました。たくさんの患者さまの治療に貢献でき、ＭＲになってよかった！と、自分の仕事に大きな手応えと誇りを感じましたね。

社内公募制なども利用
チャレンジを続けたい

　医師の要望やお悩み、患者さまの生の声など、臨床現場の実際を知る経験はＭＲしかできませんので、精一杯仕事に取り組み、多くのことを吸収していきたいと思っています。また、会社に対して製品普及の戦略の提案なども行えるＭＲに成長していきたいですね。
　これらの経験を活かして、将来は、大学病院の担当や医薬品の安全情報に関わる仕事など、別の活躍の仕方もできればと思っています。社内公募などの制度が整えられているのがシオノギですから、自分の可能性をどんどん試していきたいです。