法人情報詳細

株式会社EPファーマライン

業種 その他

キャリア形成及び教育の考え方

薬剤師の知識を最大限に活かせるオフィスワーク、新卒1年目から製薬企業のDI・学術担当に挑戦することができます!

EPファーマラインでは、先ずはメディカルコミュニケーターとして製薬企業のDI・学術業務を担当していただきます。主に医療従事者からの医薬品に関する電話の問い合わせに対し、最新の学術情報を提供する仕事です。入社後の研修については、約2ヵ月間、ビジネススキルやメディカルコミュニケーターとして必要となる知識を座学やロールプレイで習得します。配属後も、製剤・疾患についての知識習得の時間を設け、受電対応については先輩にフォローしてもらいながらデビューし、徐々に対応範囲を拡大していきます。この仕事では「質問の意図を理解する」「正確に情報を伝える」といったコミュニケーションスキルだけでなく、「医薬品に関する深い知識」を身につけることができます。

会社(法人)の魅力

DI・学術部門のサービスでは業界トップクラスのシェアを誇る企業!多岐に渡るサービスで業界に貢献しています。

EPファーマラインには、1,477名の社員の内、医療系の資格をもつ社員が約1,000名在籍しており、その内の500名ほどが薬剤師資格をもつ社員です。ほとんどの方が、専門的な薬学知識を活かしメディカルコミュニケーターとして活躍しています。他にも看護師や臨床検査技師などの医療系有資格者の経験、専門知識を活かすことで様々なサービス展開が可能な当社だからこそ、多くの企業様へ価値を提供することができます。特に、DI・学術部門の取引では業界トップクラスのシェアを誇り、オフィスから臨床現場へ貢献しています。今後も変わりゆく業界の流れに対して新たなサービスを展開し、健康産業に貢献していきます。

概要

事業内容 EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「医療機器サポートサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
本社所在地 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
設立 1997年11月
資本金 10,000万円
代表者 池田 佳奈美
売上高 114億2,400万円(2020年9月実績 CSOセグメント計) ※2021年以降は株式非公開化に伴い非公表
事業所 東京本社(東京都豊島区西池袋)、大阪オフィス(大阪市西区靱本町)
福岡オフィス(福岡市博多区博多駅前)、アネックス(東京都豊島区西池袋)
従業員数 1,500名 有資格者数965名(薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者など)
※2023年4月現在
薬剤師数
(薬学出身者数)
490名
薬学出身者の活躍職種 メディカルコミュニケーター(MC)
沿革 1997年 
 株式会社サイバーメディカルネット設立
2000年
 有限会社ファーマネットワーク設立
2001年
 株式会社ファーマネットワークに商号変更
2004年
 株式会社サイバーメディカルネットがイーピーメディカル株式会社に商号変更
2006年
 株式会社メディカルライン設立
2009年
 イーピーメディカル株式会社が株式会社ファーマネットワークを吸収合併し、株式会社ファーマネットワークに社名変更
2013年
 10月 株式会社ファーマネットワークと株式会社メディカルラインが合併 株式会社EPファーマライン設立
2014年
 02月 本社増床 リクルーティングルーム新設
 03月 福岡支店開設
 12月 株式会社ケアネットと業務提携 アウトバウンドコールとeプロモーションを組み合わせたリモート・ディテーリング・システム「Medi-Call」を共同で開発し、提供開始
2015年
 01月 EPSグループは持株会社制へ移行 株式会社EPファーマラインはEPSホールディングス株式会社の中核事業会社として事業継続
 03月 大阪支店リモートディテールセンター開設
 04月 DIサービス全般の業務品質向上を目的とした「品質向上サポート部」新設 学術資材作成に特化した医薬情報推進部を新設
 06月 仙台支店開設
 09月 研修センター新設
2016年
 05月 PMS業務における品質保証機能向上のため「品質保証室」を新設
 06月 新規業務拡大のため「第三者審査部」を新設
 12月 池袋研修センター(KDXビル)始動
2017年
 01月 大阪支社に「医薬情報推進室」を新設
 04月 福岡コンタクトセンター開設 BCPセンターとして運用開始
 10月 「医薬情報推進部」、「品質向上サポート部」、「メディカルコールセンター」を編成し、「メディカルアフェアーズ本部」を新設
2018年
 10月 「コールセンター事業本部(コールセンター事業部とメディカルアフェアーズ部を統括)」および、「CSO事業本部(CSO, BPO, PMS事業部を統括)」を新設
 10月 EPSホールディングス株式会社と株式会社スズケンがプロモーションサービス事業およびBPOサービス事業を行う合弁会社、株式会社ESリンクを設立
2019年 
 03月 「セグメント管理室」「事業分析室」を新設
 04月 ACメディカル株式会社がEPSホールディングスのグループ会社となり、CSOセグメントとして両社で協業を開始
 09月 EPファーマライン「コンタクトセンター・アワード2019」審査員特別賞 イノベーション・アワード受賞
 10月 コールセンター事業本部とCSO事業本部、メディカルアフェアーズ部を統合し、オペレーション本部 新設
 12月 ACメディカルCSO事業本部 KDX池袋ビルへ引越し
2020年 
 02月 当社子会社の株式会社EPフォースが、ACメディカル株式会社のCSO事業を吸収分割により承継し事業開始
 06月 事業再編によりEPファーマラインのMR事業が吸収分割の方法によりEPフォースに継承
 07月 クラウド対応コールセンターシステムを導入
 08月 本社およびKDX池袋ビルを増床し、リモートMR専用ルームを新設
 10月 代表取締役会長に西塚 淳一が就任、代表取締役社長に池田 佳奈美が就任
2021年 
 08月 当社子会社の株式会社EPフォースについて、当社の保有する全株式を親会社であるEPSホールディングス株式会社に譲渡
 09月 EPファーマライン「コンタクトセンター・アワード2021」審査員特別賞受賞
2022年
 09月 EPファーマライン「コンタクトセンター・アワード2022」最優秀オペレーション部門賞受賞
 10月 EP-Judge(webシステム型流通管理サービス)をリリース
お問い合わせ先 リクルーティング部
TEL.03-5979-8171/FAX.03-5391-5730
E-mail : ep-freshman@eps.co.jp

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